Cải Cách hành chính

 

​Sáng ngày 14-9, Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội, HĐND và UBND tỉnh Tây Ninh phối hợp với UBND Thành phố Tây Ninh tổ chức tập huấn công tác cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính năm 2020 cho các thành viên Tổ Kiểm soát thủ tục hành chính Thành phố, lãnh đạo và công chức phụ trách công tác cải cách hành chính các cơ quan chuyên môn Thành phố; lãnh đạo UBND và công chức phụ trách công tác cải cách hành chính phường, xã; công chức Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả Thành phố, các phường, xã.

​Ngày 11/9/2020, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quyết định số 1992/QĐ-UBND công bố kèm theo Quyết định này danh mục TTHC sửa đổi, bổ sung, bị hủy bỏ hoặc bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành Công Thương tỉnh Tây Ninh.

Sở Thông tin và Truyền thông căn cứ danh mục TTHC, quy trình nội bộ giải quyết TTHC đã được công bố, công khai. Chủ trì hướng dẫn, phối hợp với Sở Công Thương cập nhật quy trình nội bộ giải quyết TTHC lên Cổng dịch vụ công của tỉnh, cập nhật quy trình điện tử giải quyết TTHC lên hệ thống Một cửa điện tử tập trung. Đồng thời, tham mưu vận hành, điều chỉnh các hệ thống liên quan đảm bảo thông suốt, thuận lợi trong việc tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia và cơ sở dữ liệu về TTHC theo quy định.

Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh thực hiện việc nhập và đăng tải dữ liệu các TTHC lên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC theo quy định của pháp luật.

Minh Vy

UBND tỉnh vừa ban hành Kế hoạch số 2096/QĐ-UBND ngày 03/9/2020 Rà soát TTHC nâng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, thực hiện qua mạng xã hội Zalo và thực hiện 4 tại chỗ trên địa bàn tỉnh năm 2020.

Mục đích là rà soát các thủ tục, nhóm TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã để nâng lên thực hiện 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4; thực hiện qua mạng xã hội Zalo và thực hiện 4 tại chỗ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp thực hiện TTHC khi có nhu cầu, tiết kiệm chi phí, thời gian, đồng thời giúp tổ chức, công dân có thể nắm bắt tình hình, tiến độ giải quyết hồ sơ, hạn chế phát sinh tiêu cực; góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Nội dung thực hiện là tiến hành rà soát và báo cáo cụ thể số lượng TTHC đang triển khai dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4, qua mạng xã hội Zalo, 4 tại chỗ và thực hiện thông qua dịch vụ bưu chính công ích của các sở, ban, ngành tỉnh tại 03 cấp chính quyền (tỉnh, huyện, xã) trên địa bàn tỉnh. Tiến hành rà soát và báo cáo tên danh mục TTHC thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 của các sở, ban, ngành tỉnh tại 03 cấp chính quyền (tỉnh, huyện, xã) trên địa bàn tỉnh. Tiến hành rà soát và báo cáo tên danh mục TTHC thực hiện qua mạng xã hội Zalo của các sở, ban, ngành tỉnh tại 03 cấp chính quyền (tỉnh, huyện, xã) trên địa bàn tỉnh. Tiến hành rà soát và báo cáo tên danh mục TTHC thực hiện 4 tại chỗ của các sở, ban, ngành tỉnh tại 03 cấp chính quyền (tỉnh, huyện, xã) trên địa bàn tỉnh.

Các sở, ban, ngành tỉnh, chủ trì việc rà soát và báo cáo theo yêu cầu của kế hoạch này đối với toàn bộ TTHC của ngành tại 3 cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh (tỉnh, huyện, xã). Đối với TTHC của cấp huyện, cấp xã khi rà soát phải lấy ý kiến các cơ quan có liên quan ở cấp huyện, cấp xã, trước khi báo cáo UBND tỉnh theo đúng kế hoạch này. Đề xuất phương án để tăng số lượng hồ sơ nộp trực tuyến dịch vụ công mức độ 4 và dịch vụ bưu chính công ích đối với các TTHC thuộc thẩm quyền quản lý của ngành. Đối với danh mục tên TTHC các cơ quan đề nghị không nâng lên thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 thì khi giải trình đề nghị các sở, ban, ngành tỉnh nêu thêm việc tham khảo với các tỉnh, thành phố trên cả nước xem các TTHC này thì các tỉnh thực hiện dịch vụ công ở mức độ mấy và các Bộ ngành Trung ương đã công bố như thế nào. Nghiêm túc thực hiện tất cả các nội dung được UBND tỉnh giao thực hiện tại Kế hoạch này, trong quá trình triển khai nếu có gặp khó khăn, vướng mắc liên hệ Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh để được hướng dẫn thực hiện.

Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh tổng hợp toàn bộ danh mục TTHC của các sở, ban, ngành tỉnh gửi về, tiến hành thẩm định, cho ý kiến, đề xuất cụ thể đối với tên danh mục TTHC của các sở, ban, ngành tỉnh đề nghị không nâng lên thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Thực hiện theo lịch và thời gian làm việc cụ thể kế hoạch này và phát hành giấy mời, mời các cơ quan liên quan dự họp thống nhất và báo cáo, đề xuất UBND tỉnh xem xét, quyết định. Dự thảo quyết định công bố tên danh mục TTHC thực hiện dịch vụ công mức độ 4 trên địa bàn tỉnh trình UBND tỉnh công bố.

Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì và cho ý kiến đề xuất cuối cùng đối với tên danh mục TTHC của các sở, ban, ngành tỉnh đề nghị không nâng lên thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.  Chủ trì, đề xuất toàn bộ hạ tầng kỹ thuật và hệ thống phục vụ việc nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Cử đại diện lãnh đạo và công chức chuyên môn tham dự đầy đủ các cuộc họp liên quan theo thành phần mời của Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh.

UBND các huyện, thị xã, thành phố nghiêm túc cho ý kiến đối với tất cả các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, cấp xã khi các sở, ban, ngành tỉnh gửi lấy ý kiến đối với tên danh mục TTHC nâng lên dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, thực hiện qua mạng xã hội Zalo và thực hiện 4 tại chỗ. Chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành tỉnh báo cáo tên TTHC nâng lên dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, thực hiện qua mạng xã hội Zalo và thực hiện 4 tại chỗ thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, cấp xã.

Minh Vy

​Thực hiện Kế hoạch số 369/KH-UBND ngày 28/02/2020 của UBND tỉnh về tổ chức Hội thi tìm hiểu về CCHC trong CBCCVC trên địa bàn tỉnh năm 2020 và chính thức phát động cuộc thi từ ngày 01/8/2020 đến hết ngày 30/9/2020. Theo thống kê của Ban Tổ chức cuộc thi cho thấy tính từ ngày 01.8 đến 16 giờ ngày 25.8 có 15.200 lượt cán bộ, công chức, viên chức của các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã tham gia cuộc thi tìm hiểu về cải cách hành chính năm 2020.

​

(Ảnh: Trang thông tin điện tử chính thức của cuộc thi)

Theo thể lệ cuộc thi mỗi người dự thi thực hiện bài thi trắc nghiệm với 30 câu hỏi, thời gian tham gia là 15 phút. Người dự thi được phép thi tối đa (03 lần), công nhận kết quả của lần thi có câu trả lời đúng cao nhất trong 3 lần thi. Theo thống kê từ ban tổ chức cuộc thi cho thấy cơ quan có số lượng CBCCVC tham gia nhiều nhất tính đến thời điểm thống kê ở cấp tỉnh là Sở Giáo dục và Đào tạo với 946 lượt tham gia, ở cấp huyện là huyện Gò Dầu với 3761 lượt tham gia.

Mục tiêu của cuộc thi là nhằm nâng cao nhận thức cho CBCCVC về chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 - 2020; khơi dậy ý thức tự giác rèn luyện, tu dưỡng, đề cao tinh thần trách nhiệm, xung kích hăng hái tham gia vào công tác CCHC ở cơ quan, đơn vị nơi công tác. Tạo ra phong trào thi đua sôi nổi trong CBCCVC phát huy sáng kiến, hiến kế, cải cách quy trình, TTHC, giúp CBCCVC nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và học hỏi kinh nghiệm giữa các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh với nhau.

Về cơ cấu giải thưởng dự kiến Ban Tổ chức sẽ trao giải thưởng như sau: 1 giải nhất, 2 giải nhì, 3 giải ba với cơ cấu tiền thưởng lần lượt là 10.000.000 đồng/giải, 7.000.000 đồng/giải, 5.000.000 đồng/giải. Ngoài ra còn có 03 giải khuyến khích và 03 giải phụ. Tổ chức đạt giải được tặng tiền thưởng và kèm theo bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh.

Thành Chung

​Ngày 26/8/2020, Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh ban hành thông báo số 6196/TB-VP về việc tạm dừng tiếp nhận và trả kết quả Căn cước công dân (CCCD) ngày thứ bảy, chủ nhật tại Trung tâm Hành chính công tỉnh.

Theo Công an tỉnh, do Bộ Công an đang thực hiện dự án cấp CCCD có gắn chip (dự kiến triển khai từ tháng 11.2020) nhằm giảm chi phí cho công dân khi chuyển từ Chứng minh nhân dân và thẻ CCCD đang sử dụng sang thẻ CCCD có gắn chip nên sẽ tạm dừng tiếp nhận và trả kết quả CCCD vào ngày thứ bảy, chủ nhật tại Trung tâm Hành chính công, kể từ ngày 1.9 (Các ngày còn lại trong tuần vẫn tiếp nhận và trả kết quả CCCD theo quy định).

Được biết trước đó nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức khi giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến CCCD, Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh phối hợp Công an tỉnh tổ chức tiếp nhận và trả kết quả CCCD tại Trung tâm Hành chính công tỉnh vào ngày thứ bảy, chủ nhật hằng tuần, thời gian thực hiện từ ngày 25.7.2020 đến 15.10.2020.

Minh Vy

Chiều ngày 20.8, Đoàn công tác của UBND thị xã Hòa Thành tỉnh Tây Ninh do ông Trương Văn Hoàn, Chủ tịch UBND thị xã Hòa Thành làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Trung tâm Hành chính công tỉnh. Bà Huỳnh Thị Hồng Nhung- Phó Chánh Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh – Giám đốc Trung tâm Hành chính công tỉnh cùng tập thể công chức, viên chức Trung tâm Hành chính công tỉnh tiếp và làm việc với đoàn.

​

(Ảnh: Quang cảnh của buổi làm việc với Đoàn công tác UBND thị xã Hòa Thành)

Tại buổi làm việc ông Trương Văn Hoàn -Chủ tịch UBND thị xã Hòa Thành chia sẻ với mong muốn học tập, trao đổi kinh nghiệm về quá triển khai, cách thức bố trí các quầy, bố trí nhân sự, cách lắp đặt, sử dụng các phần mềm ứng dụng CNTT, hệ thống Camera giám sát, hệ thống máy tính bảng phục vụ khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức trong giải quyết TTHC…Đặc biệt là việc thực hiện thí điểm chuyển giao toàn bộ nhóm TTHC về đất đai, môi trường thuộc UBND thành phố Tây Ninh vào thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công tỉnh hiện đang mang lại hiệu quả cao, được cá nhân, tổ chức, đặc biệt là Nhân dân đánh giá rất cao trong việc triển khai thực hiện thí điểm thời gian vừa qua rất mong lãnh đạo Trung tâm chia sẻ nhiều về các vấn đề trên. Đại diện lãnh đạo các phòng, ban, trung tâm thuộc UBND thị xã Hòa Thành cũng nêu các câu hỏi liên quan đến việc triển khai Bộ phận Một cửa cấp huyện, như: Tiếp nhận hồ sơ thông qua bưu chính công ích, thu hộ phí, lệ phí thì việc ký kết với bưu điện, ngân hàng thì như thế nào, bố trí phòng xử lý tình huống nóng thì bố trí ở đâu cho hợp lý, bố trí bao nhiêu quầy cho Bộ phận Một của cấp huyện, diện tích các quầy là khoảng bao nhiêu, việc một công chức tiếp nhận cùng một lúc nhiều lĩnh vực thì việc tập huấn thế nào để cho công chức đó biết các lĩnh vực không thuộc ngành mình…

Chia sẻ tại buổi làm việc, lãnh đạo Trung tâm cho biết, từ khi đi vào hoạt động đến nay, Trung tâm hành chính công tỉnh đã từng bước ổn định; Trung tâm được đầu tư máy móc, trang thiết bị đồng bộ, sử dụng phần mềm dùng chung của tỉnh. Tất cả các TTHC đưa vào Trung tâm đều được xây dựng quy trình điện tử trên Hệ thống phần mềm một cửa điện tử của tỉnh, 100% hồ sơ, TTHC được giám sát chặt chẽ từ khâu tiếp nhận, xử lý đến hoàn trả kết quả. Tại Trung tâm đã triển khai dịch vụ bưu chính công ích trong việc nhận hồ sơ, trả kết quả, thu hộ phí, lệ phí, nộp thuế…Nhằm kịp thời trả kết quả đến tay cá nhân, tổ chức, Doanh nghiệp một cách nhanh chóng trong thời gian sớm nhất, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trễ hẹn còn rất ít. Các tổ chức, công dân khi đến giao dịch tại Trung tâm được đón tiếp và hướng dẫn chu đáo, tận tình, lịch sự và tạo được môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, đây được coi như bước đột phá trong CCHC của tỉnh, tạo điều kiện tốt nhất để phục vụ người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch.

Thực hiện chủ trương của UBND tỉnh, hiện nay tại Trung tâm đã thực hiện thí điểm chuyển giao toàn bộ nhóm TTHC liên quan về đất đai, môi trường đang thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết tại Bộ phận Một cửa thuộc UBND thành phố Tây Ninh về thực hiện tại Trung tâm Hành chính công tỉnh kể từ ngày 15/01/2020. Từ khi thực hiện thí điểm, hiệu quả bước đầu đã thể hiện rõ đề nghị UBND thị xã Hòa Thành nên nghiên cứu và áp dụng đối với mô hình này cho Bộ phận Một cửa của thị xã. Đối với các hệ thống phần mềm thì đề nghị khi triển khai cần lưu ý phải sử dụng hệ thống chung của tỉnh đã triển khai, nếu sử dụng các hệ thống khác thì phải có kết nối và hệ thống phải đảm bảo theo đúng quy định của tỉnh. Đối với việc bố trí nhân sự làm việc một công chức có thể tiếp nhận nhiều lĩnh vực kinh nghiệm cho thấy đối với việc này cần phải đào tạo, tập huấn trước khi bố trí, lưu ý cần chú trọng đào tạo về các kỹ năng cần thiết cho công chức này, như tập huấn kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng dụng, sử dụng các phần mềm, kỹ năng 5S…

Đại diện lãnh đạo Trung tâm cũng giải đáp một số thắc mắc, nêu ra một số kinh nghiệm thực tế, lưu ý một số vấn đề chính và đoàn công tác UBND thị xã Hòa Thành cũng trực tiếp đi tham quan, trao đổi về cách bố trí các quầy, cơ sở vật chất, trang thiết bị, hệ thống các phần mềm ứng dụng CNTT tại Trung tâm Hành chính công tỉnh… Ông Trương Văn Hoàn -Chủ tịch UBND thị xã Hòa Thành thay mặt đoàn công tác cảm ơn lãnh đạo Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh, Trung tâm đã tạo điều kiện giúp đỡ chia sẻ nhiều kinh nghiệm hay cho thị xã Hòa Thành; thị xã Hòa Thành xin tiếp thu toàn bộ các chia sẻ của trung tâm để tiếp tục nghiên cứu, học tập, vận dụng vào điều kiện cụ thể của thị xã trong thời gian tới tốt hơn. Nếu tiếp tục gặp khó khăn mong lãnh đạo Trung tâm tiếp tục hỗ trợ cho thị xã Hòa Thành trong quá trình, triển khai thực hiện.

Thành Chung

​Trung tâm Hành chính công tỉnh Tây Ninh

​

​Trung tâm hành chính công hướng dẫn đăng ký tài khoản

​

Ngày 5/8/2020, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quyết định số 1687/QĐ-UBND Công bố danh mục TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bị hủy bỏ hoặc bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành Tư pháp tỉnh Tây Ninh, cụ thể như sau:

Sở Tư pháp có trách nhiệm truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.gov.vn (ở mục Quyết định công bố) để tải toàn bộ nội dung các thủ tục hành chính. Khẩn trương tham mưu hoàn thành việc xây dựng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính để làm cơ sở thiết lập quy trình điện tử trên hệ thống Một cửa điện tử tập trung của tỉnh.

Sở Thông tin và Truyền thông căn cứ danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính đã được công bố, công khai, chủ trì hướng dẫn, phối hợp với Sở Tư pháp cập nhật quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lên cổng dịch vụ công của tỉnh, cập nhật quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lên hệ thống Một cửa điện tử tập trung.

Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân tỉnh thực hiện việc nhập và đăng tải dữ liệu các thủ tục hành chính lên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật.

Danh mục thủ tục hành chính của ngành Tư pháp được công bố lần này là 66 thủ tục hành chính cấp tỉnh: 24 thủ tục (trong đó: 02 TTHC mới ban hành, 08 TTHC sửa đổi, bổ sung và 14 TTHC bị hủy bỏ hoặc bãi bỏ); cấp huyện 42 thủ tục (trong đó: 02 TTHC mới ban hành, 37 TTHC sửa đổi, bổ sung và 03 TTHC bị hủy bỏ hoặc bãi bỏ).

Thành Chung

​Thực hiện Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 8/11/2011 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước giai đoạn 2011-2020, UBND tỉnh đã chỉ đạo triển khai các mục tiêu, nhiệm vụ của chương trình tổng thể đến các cấp, các ngành, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh. Đến nay, nhiều kết quả đạt được đáng ghi nhận, tạo nền tảng trong xây dựng chính quyền điện tử tại Tây Ninh.

​

(Ảnh: Người dân liên hệ nộp hồ sơ tại Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Cải cách hành chính giai đoạn 2011-2020 – những kết quả nổi bật

Theo đánh giá của UBND tỉnh, trong 10 năm qua, công tác CCHC được cấp ủy, chính quyền các cấp thường xuyên quan tâm và chỉ đạo sâu sát. Các cấp, các ngành luôn xem công tác CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, then chốt trong quản lý, điều hành; công tác triển khai, kiểm tra, giám sát, đôn đốc thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ CCHC theo chương trình, kế hoạch của Trung ương và địa phương luôn được đặt lên hàng đầu… Tỉnh đã ban hành đầy đủ các văn bản chỉ đạo, điều hành theo đúng chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Nội vụ, Văn phòng Chính phủ về trong công tác CCHC, kiểm soát TTHC, tổ chức triển khai cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh

UBND tỉnh chú trọng chỉ đạo và lấy hiệu quả công tác CCHC là thước đo, công cụ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức. Công tác thông tin, tuyên truyền CCHC được tổ chức thường xuyên với nội dung đa dạng, phong phú, thông qua các kênh thông tin khác nhau, như phát thanh, truyền hình, báo in, báo điện tử, băng rôn, tờ rơi, pano, áp phích... đã góp phần nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân trong việc chung tay thực hiện CCHC.

UBND tỉnh đã thực hiện nhiều giải pháp mang tính đột phá trong tổ chức triển khai công tác CCHC gắn với điều kiện và tình hình thực tế địa phương. Điểm nổi bật trong CCHC giai đoạn 2011-2020 là việc xây dựng và đưa vào vận hành Trung tâm Hành chính công tỉnh, hướng đến xây dựng một nền hành chính tập trung, thống nhất, thông suốt, minh bạch, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả…Bên cạnh đó, là việc thí điểm nhiều mô hình như: Chuyển giao Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã sang Bưu điện cấp huyện, cấp xã; Chuyển giao toàn bộ nhóm TTHC liên quan về đất đai đang thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết tại Bộ phận Một cửa thuộc UBND thành phố Tây Ninh về thực hiện tại Trung tâm Hành chính công tỉnh; thí điểm triển khai thực hiện quy trình liên thông điện tử trong giải quyết TTHC giữa ngành Thuế và ngành Tài nguyên và Môi trường trong khâu tính thuế, xác định nghĩa vụ tài chính cho người sử dụng đất; triển khai việc thu hộ phí, lệ phí thông qua hệ thống Bưu điện…đã có những giải pháp, sáng tạo, được người dân, doanh nghiệp ghi nhận và đánh giá cao.

Tỉnh đã hoàn thành việc công bố toàn bộ danh mục TTHC, quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC tại 03 cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh. Các TTHC sau khi công bố đều được nhập dữ liệu và công khai đầy đủ lên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng thông tin điện tử của tỉnh; niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các cơ quan, đơn vị, địa phương trực tiếp giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức. Tính đến nay, toàn tỉnh có 1.904 TTHC, trong đó: cấp tỉnh là 1.502 TTHC, cấp huyện là 260 TTHC, cấp xã là 142 TTHC.

Đối với công tác cải cách TTHC khi xác định chỉ số CCHC của Bộ Nội vụ, theo kết quả công bố Chỉ số CCHC của tỉnh hàng năm thì Chỉ số thành phần về công tác cải cách TTHC từ năm 2011-2019 của Tây Ninh luôn được Bộ Nội vụ công bố và Văn phòng Chính phủ đánh giá cao (Tây Ninh luôn đạt trên 90% của điểm tối đa theo quy định) trong xác định Chỉ số CCHC. Ngoài ra, tính đến nay tỉnh đã trang bị 100% hệ thống Camera giám sát tại Trung tâm Hành chính công tỉnh, 09/09 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và 94/94 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã. Theo đó, các bộ phận tiếp nhận và trả kết quả sẽ được giám sát tập trung tại Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh nhằm giám sát toàn bộ quá trình hoạt động, thực hiện của Bộ phận Một cửa các cấp, đồng thời đây là cơ sở quan trọng giúp cho tỉnh tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp, đặc biệt là công tác CCHC trong thời gian tới.

Hệ thống văn phòng điện tử đã được triển khai cho 100% cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh, 100% UBND cấp huyện và 100% UBND cấp xã. Các văn bản điện tử được trao đổi và xử lý trên môi trường mạng được liên thông từ cấp tỉnh đến cấp huyện thực hiện nhanh chóng, thông tin chỉ đạo kịp thời, nâng cao hiệu quả công tác quản lý văn bản và điều hành trong các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh, đạt tỉ lệ 100% văn bản liên thông trên hệ thống văn phòng điện tử. Hệ thống đã kết nối với trục liên thông Quốc gia thực hiện gửi, nhận văn bản từ Văn phòng Chính phủ đến 03 cấp chính quyền của tỉnh Tây Ninh. Hệ thống chứng thực chữ ký số chuyên dùng được triển khai cho 100% Sở, ban, ngành, 100% UBND cấp huyện và 100% UBND cấp xã và được thực hiện ký số trên 07 loại văn bản quy định (Công văn, Báo cáo, Kế hoạch, Thông báo, Giấy mời, Lịch công tác, Văn bản sao gửi) để luân chuyển văn bản điện tử trên môi trường mạng đã góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí của các cơ quan, đơn vị.

Bên cạnh đó, cả tỉnh đã thực hiện thành công, đúng tiến độ và vượt chỉ tiêu Chính phủ giao cho trong việc thực hiện Đề án đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007-2010 (gọi tắt là Đề án 30 của Chính phủ). Sau khi Đề án 30 kết thúc, UBND tỉnh tiếp tục quan tâm chỉ đạo nên công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh tiếp tục được thực hiện quyết liệt, liên tục được Thủ tướng Chính phủ biểu dương trong các năm 2011, 2012. Tỉnh đã thành lập và kiện toàn Bộ phận Một cửa các cấp theo đúng quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.

Góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh thông thoáng, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp

Trong công tác CCHC, UBND tỉnh đã ban hành những văn bản phù hợp với điều kiện, đặc điểm tình hình cụ thể của tỉnh trên cơ sở hệ thống pháp luật và những quy định của Trung ương; tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách TTHC nhằm giải quyết tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp theo hướng nhanh gọn, thuận lợi, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và hỗ trợ phát triển doanh nghiệp. UBND tỉnh cũng thực hiện tốt công tác cải cách thể chế, xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý thống nhất, đồng bộ và khả thi, ban hành các chính sách phù hợp, đúng chủ trương, đúng pháp luật và phù hợp với tình hình thực tế để pháp luật đi vào cuộc sống trên tất cả các lĩnh vực. Qua đó góp phần tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an ninh trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện cải cách TTHC luôn được tỉnh chú trọng. Hiện nay trên địa bàn tỉnh đã sử dụng mạng xã hội Zalo để tiếp nhận cho 53 TTHC (cấp tỉnh: 50, cấp huyện 01, cấp xã 02). Với cách thực hiện này, người dân chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh có kết nối mạng, truy cập vào Cổng Hành chính công tỉnh Tây Ninh trên mạng xã hội Zalo. Chọn chức năng quan tâm, tìm đến loại TTHC mà mình cần thực hiện. Dùng chức năng chụp ảnh chụp lại các thành phần hồ sơ bản chính của mình gửi đến cơ quan giải quyết TTHC. Khi có kết quả, hệ thống sẽ tự động nhắn tin trên mạng xã hội Zalo để cá nhân/tổ chức đến nhận kết quả hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích cho người nhận theo địa chỉ đã khai báo trước đó. Người dân không phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước để nộp hồ sơ như trước đây nữa. Ngoài chức năng trên, thông qua Cổng Hành chính công tỉnh trên ứng dụng Zalo, người dân có thể tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ và gửi phản ánh, kiến nghị qua ứng dụng Zalo. Đây cũng là một kênh thông tin quan trọng góp phần vào công tác CCHC của tỉnh.

(Ảnh: Các hình thức tuyên truyền thông qua băng rôn, tranh ảnh...tại Trung tâm HCC tỉnh)

Với việc triển khai đồng bộ, hiệu quả các giải pháp và nỗ lực của các cấp, các ngành, địa phương đã làm tốt công tác cải cách TTHC, phục vụ doanh nghiệp ngày một tốt hơn, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp nên hiện nay môi trường kinh doanh của tỉnh đã khởi sắc rõ nét (xếp hạng 15/63 tỉnh, thành năm 2019). Điều này, chứng tỏ các ngành, các cấp của tỉnh đã có sự thay đổi cố gắng cải thiện rõ nét điểm số của các tiêu chí thành phần trong Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). TTHC được công khai minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết gắn với quá trình hoạt động hiệu quả của Bộ phận Một cửa các cấp nhất là Trung tâm Hành chính công tỉnh.

UBND tỉnh chỉ đạo các cấp, các ngành, huyện, thị, thành phố triển khai quyết liệt, hiệu quả các kế hoạch về CCHC hàng năm của tỉnh; việc thực hiện thi đua các cụm, khối thi đua, các cơ quan, địa phương, xây dựng quy chế thi đua khen thưởng, lấy tiêu chí hoàn thành các nhiệm vụ CCHC để đánh giá và bình xét. Đồng thời, hiện nay, việc triển khai xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn tỉnh đã có những bước tiến đột phá quan trọng, bảo đảm gắn kết chặt chẽ giữa cải cách hành chính với ứng dụng công nghệ thông tin, bảo đảm gắn kết chặt chẽ, đồng bộ giữa cải cách hành chính với ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mới lề lối, phương thức làm việc, nâng cao tính công khai, minh bạch, chất lượng phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Đây là là yếu tố góp phần vào thành công chung trong công tác CCHC giai đoạn 2011-2020 của tỉnh, tạo tiền đề để Tây Ninh tiếp tục triển khai xây dựng chính quyền điện tử đạt nhiều kết quả hơn trong thời gian tới.

Trần Thị Bé Nhi

​Nhằm tăng cường đối thoại với người dân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính, kiểm tra xử lý vi phạm thuộc lĩnh vực an toàn thực phẩm trên địa bàn tỉnh. Ngày 3/8/2020, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 1762/KH-UBND về tổ chức đối thoại trực tuyến chủ đề "Công tác quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm của 03 ngành Công Thương, Y tế, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn" trên Zalo Cổng Hành chính công tỉnh Tây Ninh với một số nội dung chủ yếu như sau:

Về nội dung đối thoại trực tuyến, tiếp nhận và trả lời trực tuyến các câu hỏi của người dân và tổ chức với Chủ đề công tác quản lý nhà nước, kiểm tra xử lý vi phạm về lĩnh vực an toàn thực phẩm, cụ thể: Nội dung, quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính  lĩnh vực an toàn thực phẩm. Công tác kiểm tra, xử lý hành vi vi phạm thuộc lĩnh vực an toàn thực phẩm. Giải đáp vướng mắc liên quan khác về hoạt động quản lý nhà nước đối với lĩnh vực an toàn thực phẩm.

Thời gian và địa điểm tổ chức đối thoại trực tuyến: dự kiến tổ chức đối thoại trực tuyến trong 01 buổi sáng, thứ ba, ngày 18/8/2020. Địa điểm: Tại Hội trường Sở Công Thương.

Sở Công Thương phối hợp các đơn vị xây dựng và trình UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tổ chức đối thoại trực tuyến. Chủ trì tiếp nhận, tổng hợp, phân phối câu hỏi từ người dân và tổ chức trước, trong thời gian đối thoại; thống kê câu trả lời từ các đơn vị, bộ phận chuyên môn, thực hiện cập nhật lên các kênh thông tin sau khi có kết quả trả lời câu hỏi. Chuẩn bị tốt công tác hậu cần phục vụ đối thoại trực tuyến (bao gồm: hội trường, phông nền, đường truyền, thiết bị, hậu cần khác). Phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông chuẩn bị kỹ thuật trên trang Zalo Cổng Hành chính công tỉnh Tây Ninh, đảm bảo phục vụ đối thoại trực tuyến. Phối hợp Báo Tây Ninh, Đài phát thanh - Truyền hình Tây Ninh thông báo cho người dân và tổ chức về chương trình, kết quả đối thoại trực tuyến.  Phối hợp thông báo chương trình, kết quả đối thoại trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Tây Ninh, Trang thông tin điện tử của các đơn vị có liên quan, Zalo Cổng hành chính công tỉnh Tây Ninh. Tổng hợp, báo cáo kết quả cho UBND tỉnh khi hoàn thành tổ chức đối thoại trực tuyến.

Sở Y tế, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Cục Quản lý thị trường phân công lãnh đạo, công chức có liên quan, phụ trách lĩnh vực An toàn thực phẩm tham gia đối thoại trực tuyến. Cử đầu mối phối hợp với Sở Công Thương trong việc tổ chức đối thoại trực tuyến. Chuẩn bị các tài liệu, văn bản pháp lý liên quan (dạng tập tin điện tử) để trả lời các câu hỏi đối thoại thuộc lĩnh vực phụ trách được kịp thời, nhanh chóng. Phối hợp tuyên truyền, đưa tin về chương trình đối thoại trực tuyến trên các kênh thông tin của đơn vị.

Sở Thông tin và Truyền thông cử đại diện tham dự đối thoại trực tuyến. Cử cán bộ hỗ trợ thiết lập Zalo Cổng hành chính công tỉnh Tây Ninh, tư vấn các điều kiện cần thiết về hạ tầng, thiết bị để đảm bảo chất lượng đối thoại trực tuyến.

Báo Tây Ninh, Đài phát thanh và Truyền hình Tây Ninh phối hợp đăng tin tuyên truyền, giới thiệu chương trình đối thoại trực tuyến đến người dân, tổ chức trên địa bàn tỉnh. Tiếp nhận và trả lời trực tuyến các câu hỏi của người dân và tổ chức với Chủ đề công tác quản lý nhà nước, kiểm tra xử lý vi phạm về lĩnh vực an toàn thực phẩm, cụ thể: Nội dung, quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính  lĩnh vực an toàn thực phẩm. Công tác kiểm tra, xử lý hành vi vi phạm thuộc lĩnh vực an toàn thực phẩm. Giải đáp vướng mắc liên quan khác về hoạt động quản lý nhà nước đối với lĩnh vực an toàn thực phẩm.

Minh Vy

​Căn cứ Kế hoạch số 369/KH-UBND ngày 28/02/2020 của UBND tỉnh về tổ chức Hội thi tìm hiểu về cải cách hành chính trong cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Tây Ninh năm 2020 trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, đối tượng tham gia dự thi là cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đang công tác tại các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã.

Đối tượng không tham gia dự thi: thành viên Ban Tổ chức, Ban Giám khảo, Ban Thư ký và các Tổ giúp việc, nhân viên phụ trách kỹ thuật của hệ thống phần mềm thi trực tuyến và công chức, viên chức, người lao động phục vụ cuộc thi.

Thi trắc nghiệm trực tuyến: https://caicachhanhchinh.tayninh.gov.vn, Nội dung về chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của nhà nước, các văn bản chỉ đạo của Trung ương và tỉnh liên quan đến công tác cải cách hành chính.

Người dự thi điền đầy đủ, chính xác thông tin. Ban Tổ chức Hội thi không công nhận kết quả đối với người dự thi có thông tin đăng ký không chính xác. Mỗi người dự thi thực hiện bài thi với 30 câu hỏi, thời gian tối đa 15 phút. Thời gian Từ ngày 01/8/2020 đến hết ngày 31/8/2020.

Thi tuyên truyền: Nội dung về tuyên truyền về bộ phận 1 cửa các cấp và các thủ tục hành chính. Hình thức: Mỗi sở, ban, ngành tỉnh xây dựng ít nhất 1 clip hướng dẫn hoàn chỉnh về 01 (một) thủ tục hành chính (Mỗi clip 1 thủ tục). UBND cấp huyện xây dựng  ít nhất 1 clip giới thiệu về bộ phận 1 cửa cấp huyện hoặc cấp xã trực thuộc. Thời gian trước ngày 31/8/2020.

Cách tính điểm:

Tài liệu tham khảo Hội thi Cải cách hành chính năm 2020 xem chi tiết tại đây 5373 vp.signed.pdf.

Thực hiện tiếp nhận và trả kết quả căn cước công dân ngày Thứ Bảy và Chủ nhật, 6 giờ 30 sáng ngày 25/7/2020, Trung tâm Hành chính công tỉnh Tây Ninh đã mở cửa để thực hiện tiếp nhận và trả kết quả căn cước công dân cho người dân, tổ chức, nhận được tín hiệu tích cực từ người dân khi đến làm thủ tục hành chính liên quan đến căn cước công dân

Chị Ngô Thị Kim Nhựt nhà ở Phường 1, Thành phố Tây Ninh cho hay: “các ngày thường trong tuần tôi bận đi làm không có thời gian để đi đổi lại CMND của mình, tôi có theo dõi Cổng Hành chính công tỉnh Tây Ninh và được biết Trung tâm Hành chính công tổ chức cấp căn cước công dân ngày thứ Bảy và Chủ nhật bắt đầu từ 25/7/2020 đến 15/10/2020, sáng ra tôi vội đến Trung tâm ngay để kịp làm, chị Ngô Thị Kim Nhựt còn cho hay cán bộ, công chức tiếp nhận căn cước công dân rất vui vẻ, nhiệt tình giải quyết nhanh chóng, kịp thời cho chị.”

Ngày đầu tiên, Trung tâm Hành chính công tỉnh Tây Ninh đã tiếp nhận được 50 lượt đến làm thủ tục hành chính liên quan đến căn cước công dân, đây là tín hiệu tích cực cho thấy việc tổ chức thực hiện các TTHC vào thứ Bảy, Chủ Nhật phần nào đã đáp ứng nhu cầu và tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức.  

                                                                                              Đỗ Duy Linh

Ủy ban nhân dân tỉnh vừa ban hành Kế hoạch số 1422/KH-UBND, ngày 02/7/2020 Kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính năm 2020 trên địa bàn tỉnh. Kế hoạch nhằm triển khai có hiệu quả Quyết định số 2606/QĐ-UBND ngày 02/12/2019 về việc phê duyệt Kế hoạch cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính năm 2020 trên địa bàn tỉnh trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.

Theo đó, mục tiêu của kế hoạch nhằm đánh giá việc tổ chức thực hiện Kế hoạch CCHC và kiểm soát TTHC năm 2020 trên địa bàn tỉnh; chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế và hướng dẫn kịp thời những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tổ chức, triển khai thực hiện tại cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp trong việc triển khai, thực hiện công tác CCHC và kiểm soát TTHC mà trọng tâm là kiểm tra việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả trong cung cấp dịch vụ công, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính.

Nội dung kiểm tra: Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính; Cải cách thể chế; Cải cách thủ tục hành chính gắn với việc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông theo Nghị định số 61/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ; Cải cách tổ chức bộ máy hành chính; Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; Cải cách tài chính công; Hiện đại hóa hành chính nhà nước (ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước); việc thực hiện các nội dung liên quan đến dịch vụ công mức độ 3, 4 và dịch vụ bưu chính công ích.

Thành phần Đoàn Kiểm tra bao gồm lãnh đạo Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân tỉnh. Đại diện lãnh đạo các Sở, ngành: Nội vụ, Thông tin và Truyền thông, Tư pháp, Tài chính. Thành viên Đoàn là đại diện lãnh đạo và chuyên viên các phòng chuyên môn thuộc các Sở, ngành là đầu mối tham mưu trực tiếp công tác CCHC và kiểm soát TTHC.

Đối tượng kiểm tra là các sở, ban, ngành tỉnh, 09 UBND cấp huyện và 27 UBND cấp xã (mỗi huyện, thành phố chọn 03 đơn vị hành chính cấp xã) trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.

Thời gian thực hiện kiểm tra dự kiến trong tháng 7 và tháng 8 năm 2020.

UBND tỉnh giao Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân tỉnh tham mưu UBND tỉnh quyết định thành lập đoàn kiểm tra và thông báo lịch kiểm tra chi tiết, cụ thể kèm theo. Đảm bảo kinh phí cho hoạt động của đoàn kiểm tra theo quy định. Kết thúc đợt kiểm tra tổng hợp báo cáo kết quả kiểm tra về UBND tỉnh. Đồng thời, xử lý hoặc đề xuất, kiến nghị biện pháp xử lý đối với các sai phạm của cá nhân, tổ chức trong lĩnh vực kiểm tra theo thẩm quyền.

Minh Châu

​Ngày 01/7/2020, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quyết định số 1356/QĐ-UBND Công bố kèm theo Quyết định này quy trình nội bộ giải quyết TTHC của ngành Tài chính thực hiện trên địa bàn tỉnh Tây Ninh bao gồm: Cấp tỉnh là 34 thủ tục hành chính (TTHC); Cấp huyện 16 thủ tục hành chính (Quy trình nội bộ giải quyết các TTHC xem file đính kèm).

UBND tỉnh giao Sở Tài chính chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông căn cứ quy trình nội bộ, xây dựng và chuyển thành quy trình điện tử TTHC cập nhật lên Hệ thống một cửa tập trung. Niêm yết công khai TTHC tại địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC và trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Thực hiện các TTHC này cho cá nhân, tổ chức đúng với nội dung đã công bố, công khai theo quy định.

Sở Thông tin và Truyền thông căn cứ quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC đã công bố, chủ trì phối hợp các đơn vị liên quan đồng bộ trạng thái hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công của tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tham mưu vận hành, điều chỉnh các hệ thống liên quan đảm bảo thông suốt, thuận lợi trong việc tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia và Cơ sở dữ liệu về TTHC theo quy định.

Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 1924/UBND ngày 04/9/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc công bố quy trình nội bộ giải quyết TTHC của ngành Tài chính thực hiện trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.

Nội dung chi tiết xem tại đây.

Minh Châu