Đề nghị ngành chức năng quan tâm công tác phục vụ bệnh nhân của một số cán bộ nhân viên Y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh

*Trả lời:

        Vấn đề phản ánh “công tác phục vụ bệnh nhân của một số cán bộ nhân viên Y tế Bệnh viện đa khoa tỉnh còn lơ là, không quan tâm để người bệnh chờ lâu”. Nội dung này chưa nói rõ cá nhân, khoa/phòng nào mà người bệnh/người nhà không hài lòng về công tác phục vụ, rất mong người dân đến Bệnh viện đa khoa Tây Ninh (gặp Bộ phận Tiếp dân) để Bệnh viện được tiếp nhận thông tin rõ ràng hơn nhằm chấn chỉnh, xử lý nghiêm các cá nhân hoặc khoa/phòng vi phạm. Tuy nhiên qua phản ánh trên Lãnh đạo Sở, bệnh viện cũng đã nhắc nhở các khoa, phòng nâng cao tinh thần trách nhiệm giải quyết nhanh gọn các thủ tục, không phân biệt có hay không có bảo hiểm y tế. Tuy nhiên do lượng bệnh nhân bảo hiểm y tế đông gấp nhiều lần so với bệnh nhân không bảo hiểm y tế và thủ tục tiếp nhận, thanh toán phức tạp hơn nên khi thực hiện thủ tục cho người khám có bảo hiểm thường chậm hơn người không có bảo hiểm y tế.

        Về ý kiến “không đảm bảo thuốc bảo hiểm cho người dân, người dân nằm viện phải mua thuốc bên ngoài”. Danh mục thuốc đơn vị đề xuất mua sắm đấu thầu cấp địa phương tập trung tại Sở Y tế giai đoạn 2022 - 2024, tổng số 790 mặt hàng, nhưng kết quả lựa chọn nhà thầu tại 04 Quyết định 136/QĐ-SYT; 924/QĐ-SYT; 947/QĐ-SYT; 668/QĐ-SYT. Hiện tại tổng cộng có: 627/790 mặt hàng (chiếm khoảng 80%) số lượng thuốc so với kế hoạch dự kiến ban đầu và đã đưa vào sử dụng cho người bệnh. Tuy nhiên một số thuốc cần cho điều trị chuyên khoa sâu không có trong danh mục BHYT chi trả nên người bệnh phải mua ngoài.

        Về vật tư y tế của Bệnh viện đa khoa: kết quả thực hiện các gói thầu:

        - Gói thầu khí y tế năm 2023 đã có quyết định phê duyệt kết quả kết quả lựa chọn nhà thầu ngày 27/02/2024.

- Gói Vật tư y tế tiêu hao, vật tư y tế tim mạch can thiệp: đã có quyết định phê duyệt kết quả kết quả lựa chọn nhà thầu ngày 09/07/2024.

        - Gói hoá chất, sinh phẩm xét nghiệm y tế: đã có quyết định phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu ngày 17/06/2024.

        - Gói vật tư y tế: đã có quyết định phê duyệt kết quả kết quả lựa chọn nhà thầu ngày 09/07/2024.

        Về cơ bản đã cung ứng gần như đầy đủ vật tư phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Tuy nhiên có một số mặt hàng không trúng thầu, Bệnh viện đang tiến hành mua sắm để có đầy đủ vật tư cho người bệnh trong thời gian sớm.

        UBND tỉnh, Sở Y tế ghi nhận ý kiến đóng góp của ý kiến của Huyện ủy Châu Thành và sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh chấn chỉnh lại công tác khám, chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người dân, đặc biệt trong công tác đấu thầu thuốc, hoá chất, vật tư y tế nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dân, nhất là người dân tham gia bảo hiểm y tế, góp phần gia tăng tỷ lệ mua bảo hiểm y tế trong thời gian tới.